C. G. V.

Conditions générales de ventes

Préambule

Un Sac Une Histoire est un blog et une société de vente en ligne, sacs et petite maroquinerie en tissus et cuir.

Un Sac Une Histoire se réserve le droit de mettre à jour et/ou de modifier à tout moment ses conditions générales de vente.

Mise à jour le 04/09/2017.

Les présentes conditions générales de vente représentent l’ensemble des stipulations qui constituent l’offre émise par l’entreprise U.S.U.H.  immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro
Le fait de passer commande implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes conditions générales de vente.
Tout client peut prendre connaissance à tout moment des conditions générales de vente sur le site. Ces conditions générales de vente pouvant faire l’objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site à la date de passation de votre commande.

Les présentes conditions générales de vente visent à définir les modalités de vente entre U.S.U.H. et l’utilisateur, de la commande aux services, en passant par le paiement et la livraison. Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation de la commande et assurent le suivi de celle-ci entre les parties contractantes.

Acceptation des conditions
Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de la commande, des conditions générales de ventes énoncées dans ce document et déclare formellement les accepter sans réserve.

Produits
Les caractéristiques des produits commandés par le client sont indiquées sur les pages  » Produits  » du site.
Les produits ne sont pas garantis contre l’usure normale due à une utilisation régulière ou à une mauvaise utilisation du produit.
Les photographies illustrant les produits sont communiquées à titre illustratif.
Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Les produits demeurent la propriété de U.S.U.H. jusqu’au complet paiement du prix.
Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois si des erreurs ou omissions minimes ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité de U.S.U.H ne saurait être engagée.

Prix

Toutes les commandes quelque soit leur origine sont payables en euros.
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises.
Nous nous réservons le droit de modifier ces prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des prix en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

 

Paiement et Sécurité

Le règlement de la commande se fait au moyen d’un système de paiement en ligne sécurisé via paypal. Le paiement doit être effectué en totalité.
Votre compte est débité du montant de votre facture correspondant au(x) produit(s) expédié(s) et aux frais de transport, après l’accord du réseau central des cartes bancaires.

Le choix du client pour un autre mode de paiement doit faire l’objet d’un accord préalable de U.S.U.H.
En cas d’utilisation frauduleuse d’une carte bancaire, nous nous réservons la possibilité de suspendre l’envoi de votre commande et de vous demander un paiement par virement bancaire exclusivement.

Commande

Les commandes se font sur le site et ne peuvent être enregistrées sur celui-ci que si l’utilisateur s’est clairement identifié par l’inscription
Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
Toute commande vaut acceptation des prix, des présentes conditions générales de vente et de la description des produits disponibles à la vente.

Validation
La fourniture en ligne du numéro de carte bancaire et la validation finale de la commande constituent une acceptation irrévocable des conditions générales de vente et du paiement.
Cette validation vaut acception expresse de toutes les opérations effectuées sur le site.
Toute commande sera confirmée par U.S.U.H. par un courrier électronique adressé au client dès la validation de sa commande ou au plus tard au moment de l’expédition de la commande.
En cas d’utilisation frauduleuse de sa carte bancaire, le client est invité, dès le constat de cette utilisation, à contacter notre service client.

Disponibilité
Sauf indication contraire, nos offres de produits sont proposées dans la limite des stocks réels disponibles. En cas de défaut d’exécution du contrat résultant de l’indisponibilité du bien commandé, le client sera informé de cette indisponibilité par courrier électronique, la commande sera annulée et le client sera remboursé au choix de U.S.U.H. par crédit de son compte bancaire ou par chèque au plus tard dans un délai de 30 jours du paiement des sommes versées ou débitées de son compte.

Frais d’expédition
Sauf mention contraire sur le site et à l’exception de commandes de produits en solde, en promotion ou avec prix bas garantis, les frais de port sont gratuit pour toute commande toutes taxes comprises à livrer en France Métropolitaine, Corse et en Belgique.

Pour les envois à l’étranger et dans les DOM TOM, il est appliqué une facturation des frais de port au coût réel. U.S.U.H. se réserve le droit de modifier le montant des frais de port  à tout moment.

Livraison
Les produits achetés sur le site sont livrés à l’adresse indiquée par le client au cours du processus de commande. A titre indicatif, le délai moyen de livraison est de 8 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Notre transporteur effectuera la livraison du lundi au samedi à l’adresse que vous aurez indiquée.
Il vous appartient lors de la réception du colis de vérifier immédiatement l’état de celui-ci, le bon état de l’article commandé, ainsi que sa conformité à la commande. Dans tous les cas, vous disposez d’un délai de trois (3) jours, non compris les jours fériés, à compter de la réception de votre colis pour notifier au transporteur, par acte extrajudiciaire ou lettre recommandée, votre protestation motivée (article L133-3 du Code de commerce).

U.S.U.H doit exécuter la commande dans un délai de 30 jours à compter du jour suivant celui où le client a validé sa commande. Le dépassement du délai d’expédition, ne peut donner lieu à aucune annulation de la commande, à aucune réduction du prix payé par l’acheteur et à aucun versement au titre de dommages et intérêts, dès lors que le client est livré dans les 30 jours ouvrables suivant la confirmation de sa commande.
La responsabilité de U.S.U.H. ne saurait être retenue en cas d’inexécution du contrat pour cause de rupture de stock ou d’indisponibilité du produit.
Enfin, la responsabilité de U.S.U.H. ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure, la présence de virus informatiques.

Conditions de rétractation

Lorsque vous commandez un produit finit dans la rubrique « Boutique », vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à partir du lendemain de la réception de la commande sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités. Vous devez suivre le processus indiqué dans nos conditions de retour. Le colis doit être retournée correctement emballé afin de ne pas abîmer le produit lors de son retour.  Le produit ne doit pas être endommagé cela annulerait le droit à la condition de rétractation.

U.S.U.H rembourse la totalité des sommes versées par le client, à l’exception des frais de retour qui restent à sa charge exclusive. Le remboursement se fera au maximum 30 jours après le droit de rétractation. U.S.U.H peut toutefois différer le remboursement jusqu’à récupération du produit ou jusqu’à ce que le client ait fourni une preuve de l’expédition du produit,

Echange
Aucun échange ne sera pris en compte.

Conditions de retour : Nos garanties

Le retour sous 15 jours est un service offert, seuls les frais de port sont à votre charge.

Merci de bien conserver le bordereau d’envoi pour tout réclamation en cas de colis perdu.

Si le produit présente des défauts, il doit être retourné dans les délais applicables à la garantie légale de conformité et à la garantie légale contre les vices cachés à compter de sa réception à : U.S.U.H. 37 rue Jac Belaubre 33200 Bordeaux – France, dans son état d’origine et complet (emballage, accessoires…) et accompagné d’une copie de la facture et du coupon de retour dûment complété.
Le produit incomplet, abîmé, endommagé ou sali ne sera pas repris.

Dans ces conditions U.S.U.H. rembourse la totalité des sommes versées par le client.

Garanties légales
Pour le SAV et toute réclamation, le client peut s’adresser :

Par courrier à l’adresse de l’établissement de :

UN SAC UNE HISTOIRE

37 rue Jac Belaubre

33200 Bordeaux

Par courrier électronique : contact@

 

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5 septembre 2017